一、学校的真问题：资料多、知识少
学校并不缺资料。制度文件、课程标准、教案课件、课题申报书、教学成果奖材料——每到检查、申报、评审、汇报的时候，大家都能从电脑、网盘、微信群、U盘和个人文件夹里翻出一大堆材料。
但资料越来越多，能被快速找到、准确理解、直接使用的经验，不一定越来越多。一位新教师要申报课题、设计项目课、准备教学比赛时，往往还是要重新问人、重新翻材料、重新摸索。
| 维度 | 资料库 | 知识库 |
|---|---|---|
| 解决的核心问题 | "有没有材料" | "怎么判断、怎么行动、怎么改进" |
| 本质 | 存放 | 调用 |
| 能力边界 | 告诉教师"这里有一份项目教学法文章" | 告诉教师"这节课是否适合项目化，要看教学目标、学生基础、任务真实性、课时条件和评价证据" |
| 使用方式 | 人工翻找 | 按问题智能匹配 |
资料库让材料不丢，知识库让经验可用。AI 时代，通用大模型知道很多公共知识，却不知道一所学校自己的课程标准、教师经验、学生基础和成果证据链——这正是学校需要自有知识库的原因。
二、FDE 落地模式：不是卖软件，是交付结果
FDE（Front Deployed Engineer，前沿部署工程师）是把工程师送到客户现场，理解业务约束，亲手搭建真正能用的解决方案。
职业院校建设知识库，难点从来不是软件本身，而是把分散的材料梳理成可调用的知识。我们的 FDE 团队直接进场，完成从材料梳理到系统上线的全过程。
进场调研
了解学校材料现状与高频场景，确定首批知识范围
材料梳理
分类、拆解、标注、关联，把散落文件变成结构化知识
系统部署
本地化部署，数据不出校园，对接学校现有资料
使用培训
面向教师和管理人员培训，从真实问题开始使用
运营陪跑
建立上传、审核、更新机制，避免知识库吃灰
客户买的不是产品，也不是"人天"，而是结果。我们为学校的"结果"负责：知识库上线后真正被用起来，申报时能快速调出证据链。
三、五类核心知识沉淀
教师发展知识
新教师培训、听评课记录、课堂诊断、优秀教师经验、教学比赛案例，支持青年教师成长。
课程教学知识
课程标准、项目任务书、教学设计、评价量规、学生作品、课堂反思，支撑日常备课与项目化教学。
科研课题知识
选题方向、申报书模板、研究方法、开题/中期/结题材料、论文案例，降低申报门槛。
成果建设知识
教学成果奖、技能大赛、课程/专业建设、校企合作材料，支撑成果申报与质量评估。
学校治理知识
制度流程、项目管理、预算测算、督导反馈、评估材料，支持迎评迎检与规范化建设。
数据安全底座
本地化部署、权限分级、操作留痕、等保合规支持，知识资产安全可控。
四、平台核心能力
知识入库与管理
多格式材料上传（文档/表格/图片/音视频），自动拆解分类标注，权限分级管控。
智能问答与调用
教师自然语言提问，系统结合本校知识库与 AI 能力，给出贴近本校实际、附带依据的答案。
AI 内容辅助
基于本校真实素材，辅助生成课题申报书框架、教学设计建议、成果奖材料梳理清单。
证据链梳理
自动归集项目、课程、比赛、论文、推广证明、评价数据，形成可追溯的成果证据链。
知识运营机制
明确谁上传、谁审核、谁更新，过期内容清理，形成持续运行的知识管理闭环。
安全与合规
本地化部署数据不出校园，支持等保合规要求，操作留痕可审计。
五、应用场景
场景一：教师问"这节课如何设计项目任务"
系统调用本校已有优秀案例、课程标准、评价量规和学生作品，结合 AI 生成贴近本校课程的建议。
场景二：教师问"这个课题题目怎么改更有特色"
系统调出本校近几年已立项课题、评审意见、研究方法模板和同类案例，给出修改方向。
场景三：学校准备教学成果奖材料
系统帮助梳理已有项目、课程、比赛、论文、推广证明、评价数据和学生成长数据，形成完整证据链。
六、实施路径：从高频场景起步
| 阶段 | 周期 | 内容 |
|---|---|---|
| 场景试点 | 1-2 个月 | 从"新教师教学支持"或"科研课题申报"切入，完成部署与首批材料梳理，组织试点使用 |
| 扩展推广 | 2-4 个月 | 扩展至课程教学、成果建设、学校治理，覆盖更多部门，完善权限与审核机制 |
| 深化应用 | 4-6 个月 | 接入成果奖申报、评估检查专项支持，建设教师画像、专业建设分析等增值应用 |
七、合作模式
基础版
- 知识库平台本地化部署
- 基础运营培训
- 首批材料梳理支持
- 年度维护
标准版
- 包含基础版全部内容
- FDE 工程师进场材料梳理
- 核心知识分类、标注、关联
- 成果奖证据链整理
- 使用培训 + 运营陪跑
安全版
- 包含标准版全部内容
- 等保合规安全配置
- 安全巡检年度服务
- 数据备份与应急支持
- 本地团队上门响应
* 具体投入根据学校规模、知识库范围、服务内容确定，可提供分阶段付款方案。
八、常见问题
学校已经有网盘/文件服务器了，还需要知识库吗？
网盘解决"存放"，知识库解决"调用"。网盘里的文件要靠人记得在哪；知识库是按问题自动匹配。两者并存，知识库叠加在现有资料之上，不改变现有存储。
部署会不会影响现有系统？
不会。知识库本地化部署、独立运行，可只读方式导入现有资料，不修改学校任何现有系统和配置。
老师不会用怎么办？
提供使用培训，从申报、备赛、备课等高频场景入手，让老师在解决真实问题中自然使用，并提供持续运营支持。
数据安全怎么保证？
本地化部署数据不出校园；权限分级管控；操作留痕；可按等保要求进行安全配置与测评支持。
知识库会不会建完就没人用了？
这正是我们强调"运营机制"的原因。方案包含内容审核更新机制与运营支持服务，避免知识库变成另一个吃灰的资料库。